Die Stornierung oder Verschiebung eines gebuchten Dolmetschtermins ist bis 24 Stunden vor dem geplanten Beginn kostenlos. Bei Stornierung oder Verschiebung innerhalb von 24 Stunden vor dem geplanten Beginn fällt eine Gebühr in Höhe von 50 % des Buchungspreises an.
Sind Sie Verbraucher, steht Ihnen nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht grundsätzlich ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen zu, ohne Angabe von Gründen. Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (triptranslation, Am Schieferlay 7, 35644 Hohenahr, Deutschland, support@triptranslation.com, Telefon +49 177 9307083) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Da es sich bei Übersetzungs-, Lektorats-, Lokalisierungs- und Transkreationsarbeit um eine nach Ihren spezifischen Vorgaben angefertigte und auf Sie zugeschnittene Dienstleistung handelt, erlischt Ihr Widerrufsrecht, sobald wir die Leistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen haben und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren, gemäß § 356 Abs. 4 BGB. Praktisch bedeutet das: Stornieren Sie, bevor die Arbeit begonnen hat, steht Ihnen eine volle Rückerstattung zu; hat die Übersetzungsarbeit tatsächlich begonnen, gilt das Widerrufsrecht für den bereits erbrachten Teil nicht mehr.
Für beglaubigte Dokumentübersetzungen gilt derselbe Grundsatz: Sie können kostenlos stornieren, bevor die Arbeit an Ihrem Dokument beginnt. Hat ein Übersetzer mit der Arbeit begonnen, gilt die Bestellung als erbracht und ist nicht mehr rückerstattungsfähig.
Um eine Bestellung oder Dolmetschbuchung zu widerrufen, kontaktieren Sie support@triptranslation.com mit Ihrer Bestellreferenz, so früh wie möglich.
Ist eine Rückerstattung fällig, erfolgt sie über dasselbe Zahlungsmittel, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab Bestätigung der Rückerstattung durch uns.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: triptranslation, Am Schieferlay 7, 35644 Hohenahr, Deutschland, support@triptranslation.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________________
Bestellreferenz: _______________________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________
Datum: _______________________
(*) Unzutreffendes streichen.
